タイヤ交換専門店 トップ > よくあるご質問
<ご利用方法>他店で購入したタイヤを自分で持ち込んでもいいですか?
はい、もちろんです!
タイヤフェスタは持込みタイヤ大歓迎のタイヤ交換専門店でございます。
お持ち込みの際はタイヤの梱包を解き、送り状や納品書などは外してお持ちください。
ご面倒ですが、ご協力どうぞよろしくお願いいたします。
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タイヤフェスタ株式会社
〒242-0018 大和市深見西2-3-26
TEL 046-244-3500
〒254-0014 平塚市四之宮5-10-2
TEL 046-379-5970
mail info@tirefesta.com
URL http://tirefesta.com/
<ご利用方法>これからネットでタイヤを購入し、直接そちらに送りたいのですが、事前に連絡は必要ですか?
いいえ、必要ありません!
お客様がネットでタイヤを購入され当社への配達日(到着日)がわかった時点で、ご希望の日時に作業予約を入れてください。
直送時の注意点は下記の通りです。
タイヤの選び方はこちら→タイヤの購入方法
ネットショップ選びのご参考にどうぞ→ タイヤ発送元ネットショップ 月別ランキング
※1:配送伝票にお客様名とお電話番号のご記載がない場合、どなたのタイヤか確認できません。
お手数ですが、ご協力お願いいたします。
※2:タイヤ代、送料などのお立替はいたしておりません。
着払いでのタイヤやホイールなど、発送の場合はお受け取りできませんので、ご注意下さい。
予約フォームはこちら→予約フォーム
※予約フォームにタイヤのブランド、タイヤ購入ショップをご入力いただけますと
タイヤとご予約のマッチングがしやすく助かります。
※スペースの都合上、タイヤ到着より8日以降は別途管理料を頂きます。
管理料は1セット(4本まで)/1日 550円(税込)でございます。
ご了承ください。
ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
お問い合わせはこちら→お問い合わせフォーム
どうぞよろしくお願いいたします。
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タイヤフェスタ株式会社
〒242-0018 大和市深見西2-3-26
TEL 046-244-3500
〒254-0014 平塚市四之宮5-10-2
TEL 046-379-5970
mail info@tirefesta.com
URL http://tirefesta.com/
<ご利用方法>送ったタイヤはいつまで保管してもらえますか?
<ご利用方法>スタッドレスタイヤや夏タイヤの保管はしてもらえますか?
A. 申し訳ございません。
プレミアム会員様の特典として、タイヤのお預かりをしておりますが、
ご好評につき、現在はキャンセル待ちとさせていただいております。
空きが出ましたら、受付順にご連絡いたします。
但し、空きが出る保証はございません。ご了承ください。
「タイヤ保管」と「ホイール付きタイヤ交換1台分 2回まで(1年会員)」がセットになった大変お得な会員制度です。
軽自動車(14インチまで) 15,400円
普通サイズ(外径695㎜未満) 17,600円
ご予約は先着順となり、枠に限りがございます。
春は3月交換から4月末まで、冬は11月後半から12月末までが繁忙期となっております。
特に冬は雪の予報が出ますと予約が殺到し、折角タイヤをお預かりしていましても、
繁忙期を避けて、お早めにご予約をお勧めいたします。
大変申し訳ございませんが、タイヤ準備スペースの都合上、
夏タイヤ⇔冬タイヤ付け替え作業は
1日先着5台までとさせていただきます。
プレミアム会員様の保管タイヤはご予約日の前夜、倉庫よりお出しし、店舗に準備させて頂いております。
しかしながら、店舗が狭いため、お客様から直送いただいたタイヤや処分するタイヤでスペースがいっぱいになり、
ご用意できますのは5台分が限度となってしまいます。
※特に11月後半~12月の土日祝日および年末(平日であっても)は大変混み合いますので、すぐに5台に達してしまいます。
5台を超えてのお申し込みとなった場合、メールやお電話でご予約日の変更をお願いいたしますので、ご対応お願いいたします。
キャンセル、日程変更の場合、付替えの特典を1回分消費した事とさせていただきます。
前日17時以降、当日のご予約はタイヤ準備のため、ご予約枠を多めに確保する必要がございます。
従いまして、どうしても当日のご予約をご希望の場合は無料特典の対象外させていただき、
通常工賃をいただきますので、ご注意下さい。
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タイヤフェスタ株式会社
大和店
〒242-0018 大和市深見西2-3-26
TEL 046-244-3500
平塚店
〒254-0014 平塚市四之宮5-10-2
TEL 046-379-5970
mail info@tirefesta.com
URL http://tirefesta.com/
<ご利用方法>クレジットカードは使えますか?
<ご利用方法>HPから「問い合わせ」をしたら「確認メール」はいただけますか?
HPの「お問い合わせ」ページよりお問い合わせいただきますと、ご登録いただいたメールアドレスに「確認メール」が自動送信されます。
「info@tirefesta.com」を受け取れる設定にしてください。
「確認メール」が届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまった可能性が考えられます。
ご心配の際はお電話にてご確認いただけますと幸いです。
電話番号
【大和店】046-244-3500
【平塚店】046-379-5970
どうぞよろしくお願いいたします。
<ご利用方法>HPから「予約」をしたら「確認メール」はいただけますか?
HPの「タイヤ交換作業予約」ページよりご予約いただきますと、ご登録いただいたメールアドレスに「確認メール」が自動送信されます。
「info@tirefesta.shop」を受け取れる設定にしてください。
「確認メール」が届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまった可能性が考えられます。
ご心配の際はお電話にてご確認いただけますと幸いです。
電話番号
【大和店】046-244-3500
【平塚店】046-379-5970
どうぞよろしくお願いいたします。
<ご利用方法>直送したタイヤがタイヤフェスタに届いたら連絡をいただけますか?
タイヤの到着管理につきましては、基本的にはお客様にてお願いしております。
購入したショップさんから宅配便の荷物番号を確認し、運送会社の追跡サービスなどをご活用ください。
当店からも出来る限り、メールにてタイヤ到着のご連絡を差し上げておりますが、作業の混み具合などによりご対応できない場合もございます。
「info@tirefesta.com」を受け取れる設定にしてください。
また、ご登録いただいたメールアドレスが間違っていたり、迷惑メールフォルダに入ってしまい、お客様にご案内メールが届かない場合もございます。
ご心配の際はお電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。
電話番号
【大和店】 046-244-3500
【平塚店】 046-379-5970
どうぞご理解の程、よろしくお願いいたします。
<作業について>ジャイロ、トライクなどの三輪車のタイヤ交換は出来ますか?
<作業について>大型トラックやダンプカーのタイヤ交換は出来ますか?
<作業について>バイクや原付のタイヤ交換は出来ますか?
<作業について>窒素ガスの充填は出来ますか?
A. 有料にて充填いたしております。
ご希望のお客様はお声掛けください。
<作業について>タイヤ交換の出張サービスは可能でしょうか?
<作業について>タイヤを持ち帰る場合の袋はありますか?
<作業について>エアバルブは同時交換した方がいいですか?
A. バルブのゴムが劣化して空気漏れの恐れがあるので、タイヤと同時交換をおすすめいたします。
タイヤをはずした時にしか交換は出来ませんから同時作業が経済的かつ安全です。
交換なしの場合、エア漏れは保証できませんのでご了承ください。
金属バルブのパッキンは数種類ご用意しておりますのでご相談ください。
もっと詳しく知りたい方は下記ブログをご覧ください。
<作業について>黒色の貼り付けバランスウエイトはありますか?
ございます。ホイール1本あたり¥275(税込)の追加料金になります。
※大径¥385、特大径¥495です。
<料金>夏タイヤを組み替えて、車に装着している冬タイヤと付替えると工賃はいくら掛かりますか?
ホイール付き夏タイヤを新品タイヤに組替えて、
車に装着しているホイール付き冬タイヤと付け替え、
車から外したホイール付き冬タイヤを持ち帰る場合、
付替え1本につき、275円(税込)の付替え割増をいただきます。
従いまして、ご質問の場合の工賃は
となります。
この他、バルブ交換、タイヤ処分、割増工賃などの詳細は下記料金表のページでご確認ください。
→タイヤ交換 料金
※冬タイヤと夏タイヤの付替えに限らず、
組替にプラスして、ホイール付きタイヤの付替えを伴う場合、付替え割増1本/275円(税込)をいただきます。
<料金>パンク修理は出来ますか?
<料金>不要の古いタイヤ・ホイールを処分したいのですが
交換作業が伴う場合 | タイヤ処分のみ | |
ホイールなし | 550円/1本 | 660円/1本 |
ホイール付き | 880円/1本 | 1,100円/1本 |
ホイールのみ | 330円/1本 | 440円/1本 |
①外径が695㎜以上750㎜未満の大径タイヤ + 110円/1本
②外径が750㎜以上800㎜未満の特大径タイヤ +330円/1本
③外径が800㎜以上820㎜未満の超特大径タイヤ +660円/1本
④L/Tタイヤ・マッドテレーンタイヤ +330円/1本
⑤ランフラットタイヤ +330円/1本
<料金>バランス調整のみお願いできますか?
<料金>ホイール交換は出来ますか?
現在付いているホイールを、別のホイールに交換する作業は、
タイヤの状態が良い場合(※1)に限り、可能です。
ご予約の際にホイールのJ数(※2)をお知らせください。
※1 現在装着中のタイヤを再使用しますので、中古タイヤ扱い(自己責任)となります。
タイヤの製造年、劣化、使用状況により剥がす際にビードが損傷し、再使用出来なくなる可能性がございます。その場合の補償はございません。
製造より3年以上経過した古いタイヤの場合、剥がし作業の難易度により、追加工賃をいただくことがございます。
また、タイヤやお車、ホイールの状況により作業をお断りさせていただくことがございます。
タイヤ交換中に何らかの不具合が生じた場合でも、通常通りの工賃をいただいておりますので、ご注意ください。
※2 ホイールのJ数によっては、ひっぱりタイヤとなり、お断りする場合、または追加料金をいただいての作業となる場合がございます。
※3 持ち込みホイールのマッチングはお客様のご責任でお願いしております。
また装着時、装着後に不具合が発生しても通常通りの工賃をいただいておりますので、ご注意ください。
元のホイールに戻す必要がある場合は、戻す作業の工賃もいただいております。
ご了承くださいませ。
<料金>
● 持ち込んだホイールにタイヤがついていない場合
例)タイヤサイズ 205/60R16 4本(バルブ交換なし)の場合
①交換料金 1本2,420円×4本=9,680円(税込)
②ホイールチェンジ割増 1本330円×4本=1,320円(税込)
合計 11,000円(税込)
● 持ち込んだホイールにタイヤがついている場合
※ホイール交換料金に、はがし料金(ホイールからタイヤをはがす作業の料金)がプラスされます。
例)タイヤサイズ 205/60R16 4本(バルブ交換なし)の場合
①交換料金 1本2,420円×4本=9,680円(税込)
②ホイールチェンジ割増 1本330円×4本=1,320円(税込)
③はがし料金 1本1,100円×4本=4,400円(税込)
合計 15,400円(税込)
<はがし料金>
12~15インチまで 1本825円(税込)
16~18インチまで 1本1,100円(税込)
19~20インチまで 1本1,375円(税込)
21インチ 1本2,200円(税込)
22インチ 1本2,750円(税込)