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よくあるご質問

  • <ご利用方法>これからネットでタイヤを購入し、直接そちらに送りたいのですが、事前に連絡は必要ですか?

    • いいえ、必要ありません!

       

      お客様がネットでタイヤを購入され当社への配達日(到着日)がわかった時点で、ご希望の日時に作業予約を入れてください。
      直送時の注意点は下記の通りです。

       

      1・お好きなネットショップでタイヤをお選びください。

       

      1

      タイヤの選び方はこちら→タイヤの購入方法
      ネットショップ選びのご参考にどうぞ→ タイヤ発送元ネットショップ 月別ランキング

       

      2・タイヤ発送先の住所にタイヤフェスタの住所、

      氏名にはお客様のお名前、電話番号にはお客様のお電話番号をご入力ください。

       

      2

      住所  〒242-0018
      神奈川県大和市深見西2-3-26 タイヤフェスタ

      Tel     <お客様の携帯電話番号>
      お名前  <お客様のお名前>

       

      ※配送伝票にお客様名とお電話番号のご記載がない場合、どなたのタイヤか確認できません。
      お手数ですが、ご協力お願いいたします。

       

      3・ネットショップより発送日の連絡が来ましたら、

      到着予定日の翌日以降1週間以内を目安にご予約下さい。

       

      3

      予約フォームはこちら→予約フォーム

      ※予約フォームにタイヤのブランド、タイヤ購入ショップをご入力いただけますと

      タイヤとご予約のマッチングがしやすく助かります。

       

      ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

      お問い合わせはこちら→お問い合わせフォーム

       


      どうぞよろしくお願いいたします。

       

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      タイヤフェスタ株式会社
      〒242-0018 大和市深見西2-3-26
      TEL 046-244-3500
      mail info@tirefesta.com
      URL http://tirefesta.com/

  • <ご利用方法>送ったタイヤはいつまで保管してもらえますか?

    • A. 基本的にタイヤ到着後3日以内、最長で7日以内に作業予約をお願いします。

      希望の日程が埋まっていて7日以内に予約できないなど、お困りの際はお気軽にご相談ください。

       

      ※スペースの都合上、タイヤの保管が長期に及ぶ場合は別途保管料を頂く場合がございます。
      ご了承ください。

       

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  • <ご利用方法>タイヤの保管はしてもらえますか?

    • A.  只今、プレミアム会員様を募集しております!

      「タイヤ保管」と「ホイール付きタイヤ交換1台分 2回まで(1年会員)」がセットになった大変お得な会員制度です。

      是非ご検討くださいませ。

       

      タイヤフェスタ プレミアム会員 第2期会員募集中!

      プレミアム会員が絶対にお得!!

      先着100台分限り
      年会費 15,000円 (税込 16,200円)

      ※半年会員 8,000円 (税込 8,640円)

       

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      ご不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください!

       

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      URL http://tirefesta.com/

       

  • <ご利用方法>クレジットカードは使えますか?

    • A. Visa、MasterCard®、American Express 、JCB、Diners Club、Discoverがご利用いただけます。

       

      お支払い回数は一括払いのみとなります。

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  • <ご利用方法>HPから「問い合わせ」をしたら「確認メール」はいただけますか?

    • HPの「お問い合わせ」ページよりお問い合わせいただきますと、ご登録いただいたメールアドレスに「確認メール」が自動送信されます。

      「確認メール」が届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまった可能性が考えられます。

      ご心配の際はお電話にてご確認いただけますと幸いです。

      電話番号 046-244-3500

      どうぞよろしくお願いいたします。

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  • <ご利用方法>HPから「予約」をしたら「確認メール」はいただけますか?

    • HPの「タイヤ交換作業予約」ページよりご予約いただきますと、ご登録いただいたメールアドレスに「確認メール」が自動送信されます。

      「確認メール」が届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまった可能性が考えられます。

      ご心配の際はお電話にてご確認いただけますと幸いです。

      電話番号 046-244-3500

      どうぞよろしくお願いいたします。

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  • <ご利用方法>直送したタイヤがタイヤフェスタに届いたら連絡をいただけますか?

    • タイヤの到着管理につきましては、基本的にはお客様にてお願いしております。

      購入したショップさんから宅急便の荷物番号を確認し、運送会社の追跡サービスなどをご活用ください。

      当店からも出来る限り、メールにてタイヤ到着のご連絡を差し上げておりますが、作業の混み具合などによりご対応できない場合もございます。

      また、ご登録いただいたメールアドレスが間違っていたり、迷惑メールフォルダに入ってしまい、お客様にご案内メールが届かない場合もございます。

      ご心配の際はお電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。

      電話番号 046-244-3500

      どうぞご理解の程、よろしくお願いいたします。

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  • <作業について>ジャイロ、トライクなどの三輪車のタイヤ交換は出来ますか?

    • 申し訳ございません。

      現在、三輪車のタイヤ交換には対応しておりません。

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  • <作業について>大型トラックやダンプカーのタイヤ交換は出来ますか?

    • 大変申し訳ございません。

      現在、大型トラックやダンプカーのタイヤ交換には対応しておりません。

      軽トラックでしたら対応可能ですので、ぜひお申し付けください。

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  • <作業について>バイクや原付のタイヤ交換は出来ますか?

    • 大変申し訳ございません。

      現在バイク、原付のタイヤ交換には対応しておりません。

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  • <作業について>窒素ガスの充填は出来ますか?

    • A. はい。

      料金はタイヤ1本につき、540円(税込み)、4本で2,160円(税込み)です。

      ※補充の場合は1本270円(税込み)、4本で1,080円(税込み)となります。

       

      ご希望のお客様はお声掛けください。

       

       

       

       

       

       

       

  • <作業について>タイヤ交換の出張サービスは可能でしょうか?

    • A. 申し訳ありませんが現在出張サービスは行っておりません。

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  • <作業について>タイヤを持ち帰る場合の袋はありますか?

    • A. 無料でご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

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  • <作業について>エアバルブは同時交換した方がいいですか?

  • <作業について>黒色の貼り付けバランスウエイトはありますか?

    • はい。ホイール1本あたり¥250(税別)の追加料金になります。

  • <料金>タイヤ4本交換で工賃は全部でいくら掛かりますか?

    • タイヤのインチによって、お値段が変わります。

      下記の具体例をご参考になさってください。

       

      8eb7d453bcf96394682452e0aad87af4-1200x1696

       

      68b9d5c8d71f784edd03cac7390dea83-1200x1696

       

      9afbdd56e4b65c7ed8990353f04f1de2-1200x1696

       

       

      ※ 基本料金とはタイヤとホイールの脱着、組み替え、バランス調整、空気圧の調整を含んだ料金です。
      ※ ゴムバルブの交換は4本1,000円(税込 1,080円)、金属バルブのグロメット・バルブコア交換は4本2,000円(税込 2,160円)です。
      ※ ランフラットタイヤは4本2,000円(税込 2,160円)の追加料金をいただきます。
      ※ SUV、4WD、クロスカントリー車の一部車種については別途料金をいただく場合がございます。

      ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください!!

       

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      タイヤフェスタ株式会社
      〒242-0018 大和市深見西2-3-26
      TEL 046-244-3500
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      神奈川・大和・横浜・藤沢・座間・厚木・綾瀬・平塚・海老名・寒川・相模原・伊勢原・愛甲郡・愛川・鎌倉・横須賀のタイヤ交換ならタイヤフェスタにお任せください。

  • <料金>パンク修理は出来ますか?

    • A. はい可能です。

       

      ①内面修理(1ヶ所 脱着、バランス工賃込)

      15インチ以下 2,800円(税別)

      16~18インチ 3,200円(税別)

      19~20インチ 3,700円(税別)

       

      ※修理箇所1か所増につき 1,000円/1ヶ所(1ヶ所目と同タイヤに限る)

      ※パンクの状況により、修理が出来ない場合がございます。

       

      ②外面修理(1ヶ所 脱着工賃込)

      2,000円(税別)

       

      ※修理箇所1か所増につき 1,000円/1ヶ所(1ヶ所目と同タイヤに限る)

      ※外面修理の場合は早めのタイヤ交換をお願い致します。

      ※パンクの状況により、修理が出来ない場合がございます。

       

       

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  • <料金>不要の古いタイヤ・ホイールを処分したいのですが

    • A.   有料にてお引き取りいたします。

      タイヤ処分料金

      交換作業が伴う場合 タイヤ処分のみ
      ホイールなし 250円/1本 350円/1本
      ホイール付き 500円/1本 700円/1本
      ホイールのみ 250円/1本 350円/1本

      ※ SUV等の大径タイヤは上記金額にプラス300円/1本
      ※ 乗用車以外のタイヤ処分はお断りする場合があります。

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  • <料金>バランス調整のみお願いできますか?

    • A. バランス調整のみも1本からお受けいたします。

      ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

       

      <バランス調整のみの料金(税別)>

      ・脱着なしの場合(お車からタイヤを外した状態でお持ち込みの場合)750円/1本(税別)

      ・脱着ありの場合(お車からタイヤの付け外しを当店スタッフが行う場合)1,250円/1本(税別)

       

       

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  • <料金>車に装着しているタイヤのホイールを、違うホイールに交換してもらいたいのですが、出来ますか?

    • タイヤの状態によります。

       

      現在装着されているタイヤは中古タイヤに相当しますので、現物を拝見し、劣化などで危険な場合はお断りする場合もございます。ご了承ください。

       

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      <料金>

       

      ●持ち込んだホイールにタイヤがついていない場合

      →通常のタイヤ交換と同じです。

      例)18インチの場合

      交換料金 1本2,200円×4本=8,800円(税別) 税込み:9,504円

       

      ●持ち込んだホイールにタイヤがついている場合

      →通常のタイヤ交換料金に、はがし料金(ホイールからタイヤをはがす作業の料金)がプラスされます。

      例)20インチの場合

      交換料金 1本2,700円×4本=10,800円(税別) 税込み:11,664円

      はがし料金 1本750円×4本=3,000円(税別) 税込み:3,240円

      合計 13,800円(税別) 税込み:14,904円

       

      <はがし料金>

      12インチから16インチまで 1本500円(税別) 税込み:540円

      17インチから20インチまで 1本750円(税別) 税込み:810円

       

       

      <通常のタイヤ交換料金>

      タイヤ交換 基本料金

      1本単価 4本交換
      12~15インチ 1,800円/1本 7,200円/4本
      16~18インチ 2,200円/1本 8,800円/4本
      19・20インチ 2,700円/1本 10,800円/4本

      ※ 基本料金とはタイヤとホイールの脱着、組み替え、バランス調整、空気圧の調整を含んだ料金です。
      ※ 脱着作業を伴わない場合(車から外してお持ち込みの場合)、250円/1本 割引いたします。
      ※ 18インチ以上は車種や偏平率によってはご対応できないものもございます。
      ※ ランフラットタイヤは1本につき500円の追加料金をいただきます。
      ※ SUV、4WD、クロスカントリー車の一部車種については別途料金をいただく場合がございます。 詳しくはお問い合わせください(TEL:046-244-3500)
      ※ 窒素ガス充填は1本500円(税別)の追加料金をいただきます。

       

      タイヤ処分料など、料金についてもっと詳しく知りたい方はこちら→<タイヤ交換料金表>

       

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